LUNA PIRLANTA BİLEKLİK

Burcu Okut Jewellery’ den satın aldığınız her ürün, siparişiniz üzerine üst düzey el işçiliği ve modern üretim teknikleri ile yüksek kalitede sizler için üretilmektedir.

• Hazır üründür ibaresi bulunan bir ürünü satın aldığınız takdirde kargoya verilme süresi 3 iş günüdür.

• Tüm siparişleriniz, mücevherlerimiz gibi özel olarak tasarlanmış kutu ve paketi ile sizin için hazırlanır.

• Burcu Okut Jewellery’ nin yüksek kalite anlayışını ve özenini, paketinizi teslim aldığınız andan itibaren hissetmeye başlayacaksınız.

• Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günlerinde siparişleriniz kargoya verilememektedir.

• Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik göstermektedir.

• Ürün kargoya verildiğinde, kargo takip bilgileriniz sistemimize kayıt oluşturduğunuz mail adresi üzerinden sizlere iletilecektir.

• Web sitemizden yaptığınız tüm alışverişler anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması aracılığı ile adresinize ücretsiz ve sigortalı olarak teslim edilecektir.

• Ürünleriniz size ulaşana kadar Burcu Okut Jewellery güvencesi altındadır.

• Siparişiniz size ulaştığında, kargo yetkilisinden teslim almadan önce paketinizde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Paket içeriğinin eksik veya hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumlarda, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

• Burcu Okut Jewellery’den aldığınız bir ürünü, onarım, ölçü, bakım ve benzeri durumlar için mağazamıza bizzat teslim etmenizi tavsiye ederiz. Mağazaya bizzat teslim edilemeyen durumlarda ise tüm ulaştırma sorumluluğu ve masrafları müşteriye ait olacak şekilde gönderim sağlayabilirsiniz. Her iki durumda da öncesinde mutlaka mağazamız ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Tüm süreçte sizlere destek olabilmek adına Burcu Okut Jewellery olarak her zaman yanınızda olacağız.

Sevgi ve keyifle kullanmanızı dileriz.

Burcu Okut Jewellery

Sipariş verdiğiniz her bir Burcu Okut Jewellery tasarımı değerli madenler, en iyi kalite pırlanta ve natürel üst segment taşlar kullanılarak üst düzey bir işçilik ile sizler için üretiyoruz. Seçeceğiniz eşsiz parçaların özenli hazırlık sürecinin yanı sıra sizlerle buluştuğu an da bizler için çok önemli.

Detaylı kalite kontrol sürecinden sonra sizlere ulaşan Burcu Okut Jewellery tasarımları ile ilgili iade ve değişim sürecince de yanınızdayız.

• Burcu Okut Jewellery’de ‘’Hazır Ürün" ibaresi ile belirtilen ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir veya 1 defaya mahsus değiştirebilirsiniz.

• Tüm yüzükler dahil olmak üzere, sipariş üzerine hazırlanmış, üzerinde kişileştirme yapılmış (altın rengi, yüzük ölçüsü seçimi, yüzük içi yazısı vb.) ürünlerde internet satışları dahil olmak üzere MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ’ nin 15. Maddesi uyarınca, 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da bahsedilen cayma, iptal ve iade hakkından muaf tutulmuştur. 

Bu kapsamda Burcu Okut Jewellery websitesinden ve mağazasından satın alacağınız bütün yüzüklerde iptal, iade ve değişim yapılamamaktadır.

Burcu Okut Jewellery’den satın aldığınız ‘Hazır Ürün’ ibareli (kolye, küpe, bileklik vb.) ürünleri aşağıdaki şartlar karşılandığı takdirde satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya defaya mahsus değiştirebilirsiniz. İade ya da değişim için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir.

• Değişim ve iade talebi öncelikle  bilgi@burcuokut.com adresinden mail yolu ile yazılı olarak iletilmelidir. Mailiniz Burcu Okut Jewellery’e ulaştıktan kısa bir süre sonra, işleminiz ile ilgili sizinle iletişime geçilecektir. Mailinizin tarafımıza ulaştığını lütfen kontrol ve teyit ediniz. Bizlere ulaşmayan iptal ve iade taleplerinden Burcu Okut Jewellery sorumlu değildir.

• Değişim ve iade hakkı, ürün üzerinde herhangi bir kişiselleştirilme (ölçü seçimi, altın rengi, taş ya da karat değişikliği vb.) ya da değişiklik yapılmış ise geçerli olmamaktadır.

• Ürün değişimi veya iadesinin sağlanabilmesi için, satın aldığınız ürün ve ürünle birlikte verilen bütün kutu, paket ve evrakları ile eksizsiz ve hasarsız bir şekilde Burcu Okut Jewellery’e ulaştırılmalıdır.

• Değişim ve iade edilecek ürünün geri gönderim esnasında hasarsız ve eksizsiz bir şekilde Burcu Okut Jewellery’e ulaştırılmasından müşteriler sorumludur.

• Değişim ve iade hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış ve herhangi bir deformasyona uğramamış olması gerekmektedir.

Burcu Okut Jewellery’den aldığınız her ürün tasarım ekibi tarafından özenle tasarlanıp, Burcu Okut atölyesi tarafından yüksek kalitede, üst düzey el işçiliği ile üretilmektedir. Marka standartlarımız gereği olan, ürünün en kusursuz hali ile sizlere ulaşabilmesi için çok aşamalı bir kalite kontrolden geçirdikten sonra beğeninize sunmaktayız. Sahip olduğunuz Burcu Okut Jewellery tasarımlarınıza her zaman aynı özenle yaklaşacağız.


• Burcu Okut Jewellery’ den satın aldığınız tüm ürünler ömür boyu bakım garantisi altındadır. Burcu Okut Jewellery ürününüzün genel bakım, temizlik ve genel kontrol işlemlerini ücretsiz olarak gerçekleştirecektir.

• Burcu Okut Jewellery’ den aldığınız tüm ürünler satın alınma tarihinden itibaren ilk 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır. Uygun kullanım koşulları sağlanmış ürünlerde Burcu Okut Jewellery makul sınırlarda ürünün tadilatını gerçekleştirecektir.

• Burcu Okut Jewellery sizler için her bir ürünün sayfasında, kendi özelinde belirtilen ölçü aralıklarında aynı yüzük üzerinde 2 kez ücretsiz olarak büyütme ya da küçültme işlemi yapacaktır. Belirli yüzüklerde ise ölçü büyütme ya da küçültme işlemi sonradan yapılamamaktadır. Ölçülendirme için detaylı bilgiye ürün açıklamalarında ve yüzük ölçülendirme sayfasında ulaşabilirsiniz.

Aşağıda genel itibari ile garanti kapsamı dışında kalan durumlar açıklanmıştır;

• Bakım ve Kullanım Talimatlarına uygun kullanılmamış, kullanıcı hatası ile oluşmuş hasar ve deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.

• Ana/orta taşın düşmesi, hasar görmesi ve kaybolması garanti kapsamı dışındadır.

• Satın alınan ürün Burcu Okut Jewellery dışında herhangi bir kurum veya kişi tarafından tadilat, ölçü, bakım vb. herhangi bir işlem görmüş ise garanti kapsamı dışında kalır.

Ürününüzle ilgili herhangi bir desteğe ihtiyaç duyduğunuzda vakit kaybetmeden Burcu Okut Jewellery ile iletişime geçiniz. Her bir ürün ve durum kendi içerisinde özeldir. Garanti kapsamı veya garanti süresi dışında kalan tüm tadilat işlemleriniz için yanınızdayız. Ürününüz ve sorununuz incelendikten sonra nasıl bir yol izleyeceğimizi sizler ile belirliyor olacağız. Yapılacak işleme ya da işlemlere göre belirlenecek minimum tadilat ücreti için sizlerden onay alınarak, ürününüze gereken tadilat işlemleri yapılacaktır.